Όσο εντυπωσιακή ακούγεται η δήλωση επαγγελματικής θέσης «manager», άλλο τόσο αόριστο φαίνεται σε πολλούς, που δεν ανήκουν στον ίδιο χώρο, το αντικείμενο της συγκεκριμένης εργασίας. Ποίες είναι οι αρμοδιότητες ενός manager; Ακόμα και για όσοι από εσάς ασχολείστε με το management, δεν θα ήταν ντροπή αν παραδεχόσασταν για μία στιγμή ότι την ίδια απορία έχετε και εσείς οι ίδιοι. Σίγουρα, το management δεν είναι κάτι απλό καθώς είναι η τέχνη του να κάνεις τους ανθρώπους πιο αποτελεσματικούς απ’ ότι θα ήταν χωρίς εσένα. Το επιστημονικό μέρος βρίσκεται στον τρόπο που κάποιος το πετυχαίνει αυτό. Τα 4 επιμέρους συστατικά που συνθέτουν αυτό που εννοούμε με τη λέξη «management», σχεδιασμός- προγραμματισμός, οργάνωση, κατεύθυνση και παρακολούθηση, παρουσιάζουν μία ολοκληρωμένη εικόνα ενός από τα πιο δημοφιλή επαγγέλματα των καιρών μας.
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΤΕ ΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ ΣΑΣ
Ο σχεδιασμός και ο προγραμματισμός είναι το άλφα και το ωμέγα στο management- όπως άλλωστε και στις περισσότερες επαγγελματικές επιδιώξεις. Ο καλός manager οφείλει να κάνει έναν σωστό προγραμματισμό ο οποίος τελικά θα τον οδηγήσει στη επιτυχία, αποφεύγοντας έτσι όσο το δυνατό περισσότερο τις δυσάρεστες εκπλήξεις- σημαντική μπορεί να αποδειχτεί και η συμβολή των εργαζομένων στο πρώτο αυτό βήμα. Απαραίτητη προϋπόθεση μίας μεθοδευμένης επιτυχίας- και όχι τυχαίας, γιατί δεν είναι αυτό το ζητούμενο του management- είναι ο καλός σχεδιασμός και προγραμματισμός. Πώς επιτυγχάνεται αυτό; Αρχικά, αποφασίστε ποιος ακριβώς είναι ο στόχος σας. Στη συνέχεια σκεφτείτε πώς θα φτάσετε στην εκπλήρωσή του (τι χρειάζεστε, τα μέσα που διαθέτετε, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του ανθρώπινου δυναμικού). Μελετήστε όλες τις εναλλακτικές επιλογές που έχετε και όλα τα διαφορετικά σενάρια που μπορεί να προκύψουν μέχρι να αγγίξετε την επιτυχία. Προγραμματιστείτε ακόμα και για το χειρότερο ενδεχόμενο που μπορεί να συμβεί και καταλήξτε στο ποια είναι η καλύτερη λύση. Να είστε επίσης προετοιμασμένοι για την περίπτωση που τα πράγματα δεν εξελιχθούν όπως τα θέλετε.
ΟΡΓΑΝΩΣΤΕ ΤΙΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΑΣ
Αφού έχετε προγραμματίσει σωστά τον στόχο σας, σειρά έχει η τελική οργάνωση της ομάδας που θα συμμετάσχει στην υλοποίησή του. Στο σημείο αυτό γίνεται ο γενικός έλεγχος της σωστής λειτουργίας όλων των παραγόντων. Ελέγξτε αν οι εργαζόμενοι έχουν αντιληφθεί απόλυτα τη σημασία του ρόλου τους, αν είναι σωστά προετοιμασμένοι και αν διαθέτουν τα κατάλληλα μέσα ή χρειάζονται κάτι άλλο. Ο τελικός έλεγχος αποτελεί ιδιαίτερα σημαντικό βήμα του management καθώς θα ανακαλύψετε ότι πάντα κάτι προκύπτει την τελευταία στιγμή πριν η δράση ξεκινήσει.
ΔΩΣΤΕ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΙΣ
Μετά τον τελικό έλεγχο και την βεβαίωση ότι όλα βαίνουν καλώς, τα μανίκια «σηκώνονται» και η δουλειά αρχίζει. Κατευθύνετε το εργατικό δυναμικό στο τι ακριβώς πρέπει να κάνει. Δώστε οδηγίες, αναθέστε αρμοδιότητες και δείξτε τους τον τρόπο με τον οποίο θα επιφέρουν τα καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Με λίγα λόγια, διευθύνετε τους εργαζομένους όπως εσείς νομίζετε καλύτερα.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΑ ΠΑΝΤΑ
Μπορεί η εργασία να έχει ξεκινήσει αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι όλα θα κυλήσουν τέλεια. Γι αυτό πρέπει απαραιτήτως να παρακολουθείτε συνεχώς την εκτέλεση του σχεδίου και να βεβαιώνεστε ότι τα πάντα γίνονται με βάση τον αρχικό προγραμματισμό. Οπωσδήποτε θα υπάρξουν προβλήματα, (μπορεί μια ενέργεια να βγει εκτός προγράμματος, κάποιος εξοπλισμός να καθυστερήσει να παραδοθεί ή ακόμα και να αρρωστήσει ένας εργαζόμενος), αλλά θα πρέπει να είστε ανά πάσα στιγμή γνώστης όλων αυτών και να είστε προετοιμασμένοι να δώσετε κάποια εναλλακτική λύση για το κάθε τι. Σίγουρα το να διευθύνετε ανθρώπους δεν είναι ένα καθόλου εύκολο εγχείρημα αφού είναι ζήτημα τέχνης και επιστήμης μαζί. Η υπομονή, η επιμονή, η μελέτη και η εξάσκηση μπορούν να σας «στέψουν» ως έναν άκρως επιτυχημένο manager.
