Image
Loading

Η πιο πετυχημένη μετάβαση από το κλασικό στο ηλεκτρονικό φαρμακείο

Θοδωρής Σακόπουλος

Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος του ToFarmakeioMou.gr

PLAY NOW - PLAY NOW - PLAY NOW -

Το 1973 η μητέρα του Θοδωρή Σακόπουλου δημιούργησε το δικό της φαρμακείο στο Δάσος Χαϊδαρίου σε ένα χώρο μόλις 60τ.μ.  Το 2005 ήμασταν ένα από τα πρώτα φαρμακεία που επένδυσαν στην αγορά του παραφαρμάκου, σε καλλυντικά, βιταμίνες, συμπληρώματα διατροφής και βρεφικά προϊόντα, γεγονός το οποίο ο κόσμος «αγκάλιασε» και έφερε μεγάλη ανάπτυξη στο φυσικό κατάστημα.

Σύντομα συμπληρώνονται πενήντα χρόνια επιτυχημένης λειτουργίας. Η μετάβαση από το κλασικό στο σύγχρονο φαρμακείο έχει γίνει και ο Θοδωρής Σακόπουλος νιώθει ιδιαίτερα χαρούμενος που έχει διατηρηθεί το όραμα της μητέρας του για αξιοπιστία και σεβασμό απέναντι στους καταναλωτές. 

Όραμα μας είναι να αλλάξει η παραδοσιακή αντίληψη που έχει ο κόσμος για το φαρμακείο από έναν χώρο που επισκέπτεται κάποιος μόνο όταν έχει πρόβλημα, σε έναν χώρο ευχάριστο που συνδυάζει υγεία και ομορφιά 

Ο ίδιος από μικρός αισθανόταν το φαρμακείο σαν δεύτερο σπίτι του όπου του δινόταν η ευκαιρία να βοηθά τον κόσμο να αισθάνεται καλύτερα. Έχοντας λάβει από την οικογένειά του πολλά ερεθίσματα και την ελευθερία να επιλέξει ο ίδιος το επαγγελματικό του μονοπάτι κατέληξε ότι επιθυμεί να ασχοληθεί με τον ίδιο χώρο. 

Αφού σπούδασε στην Αγγλία και απέκτησε πολύτιμη εμπειρία πάνω στη Φαρμακευτική και στο Management, ο Θοδωρής Σακόπουλος επέστρεψε το 2005 στην Ελλάδα. Καθώς συνέκρινε την εικόνα των βρετανικών φαρμακείων με τα ελληνικά, είχε παρατηρήσει πως υπήρχαν πολλά περιθώρια βελτίωσης, ενώ έβλεπε τους ταχείς ρυθμούς ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου.  

Το 2009 αποφάσισε να ιδρύσει το ToFarmakeioMou.gr. Ήταν ένα από τα πρώτα φαρμακεία στην Ελλάδα που δραστηριοποιήθηκαν στις ηλεκτρονικές πωλήσεις. Σε πρώτη φάση χρησιμοποιούνταν αποκλειστικά ο χώρος του φυσικού καταστήματος για την προετοιμασία και αποστολή των παραγγελιών.

Στη συνέχεια, επειδή η ζήτηση αυξανόταν, δημιουργήθηκαν αποθήκες και έγιναν επενδύσεις σε συστήματα ERP και CRM για αποτελεσματική παραγγελιοληψία και ταχύτερους χρόνους παράδοσης.

Σήμερα το 80% των πωλήσεων προέρχεται από το ηλεκτρονικό κατάστημα και το 20% από το φυσικό, ενώ το 60% των πελατών του ToFarmakeioMou.gr είναι επαναλαμβανόμενοι. Με αυτά τα δεδομένα ο Θοδωρής Σακόπουλος θεωρεί ότι η ιδέα του δικαιώθηκε.

«Πίστεψα πολύ στο ToFarmakeioMou.gr.  Ο κύριος στόχος μας ήταν να εξυπηρετούμε το κοινό σε όλη την επικράτεια και να έχουμε ικανοποιημένους πελάτες που μας προτιμούν για τις υπηρεσίες, την ποικιλία και τις καλές τιμές, ακόμη και σε περίπτωση που κάποιο ανταγωνιστικό ηλεκτρονικό φαρμακείο από το εξωτερικό δραστηριοποιούνταν μελλοντικά στην Ελλάδα.

Την ίδια στιγμή, όραμά μας είναι να αλλάξει η παραδοσιακή αντίληψη που έχει ο κόσμος για το φαρμακείο: από έναν χώρο που επισκέπτεται κάποιος μόνον όταν έχει πρόβλημα ή είναι άρρωστος, σε έναν χώρο ευχάριστο, που συνδυάζει υγεία και ομορφιά», εξηγεί. Ο χώρος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξελίσσεται συνεχώς και ωριμάζει τα τελευταία χρόνια, αλλά

ToFarmakeioMou.gr καταφέρνει πάντα να βρίσκεται ένα βήμα μπροστά από τις εξελίξεις με πρωτοποριακές ιδέες. Ο Θοδωρής Σακόπουλος δηλώνει ότι «Αυτό που μας κάνει να ξεχωρίζουμε είναι το χαρακτηριστικό του χαμαιλέοντα που μπορεί και προσαρμόζεται εύκολα σε νέες συνθήκες.

Ο πελάτης το αντιλαμβάνεται είτε μέσω της γρήγορης παράδοσης και της μεγάλης ποικιλίας που προσαρμόζεται στις ανάγκες της εποχής, είτε μέσω της ζωντανής διαθεσιμότητας των προϊόντων και της ευέλικτης εξυπηρέτησης.

Σκοπός μας δεν είναι να πετύχουμε απλώς μια πώληση, αλλά να μας εμπιστευτεί ο καταναλωτής, να μας αγαπήσει και να είμαστε πρώτοι στις προτιμήσεις του για την επόμενη αγορά. Μεγάλο συστατικό της επιτυχίας είναι και η δυνατή ομάδα που έχουμε φτιάξει.

Σεβασμός, Εμπιστοσύνη και Ομαδικότητα είναι οι αρχές πάνω στις οποίες βασίζουμε ολόκληρη την λειτουργική μας δομή ως επιχείρηση». Κατά την περίοδο της πανδημίας ο κόσμος «έχτισε» ξανά όλη τη ζωή του γύρω από την άνεση του σπιτιού του.

Αντιλήφθηκε την τεράστια ευκολία του να μπορεί να καταναλώσει προϊόντα και υπηρεσίες, χωρίς να χρειαστεί να βγει από το σπίτι του. Το ηλεκτρονικό εμπόριο και ειδικότερα η αγορά του ηλεκτρονικού φαρμακείου άνθισαν, αφού η υγεία ήταν και παραμένει προτεραιότητα στη συνείδηση των καταναλωτών.

ToFarmakeioMou.gr το 2020 κατάφερε ανάπτυξη της τάξεως +115%, συγκριτικά με το 2019 έναντι +44% των ανταγωνιστικών ηλεκτρονικών φαρμακείων. Αντίστοιχα, το 2021, ενώ η αγορά μεγάλωσε κατά +28%, ToFarmakeioMou.gr, πέτυχε ανάπτυξη +130%. 

To farmakeiomou.gr  το 2020 κατέγραψε ανάπτυξη της τάξεως του 115% έναντι του 2019, όταν ο ανταγωνισμός αναπτύχθηκε κατά 44%, ενώ το 2021 πέτυχε ανάπτυξη 130%

 

Αυτές οι δύο χρονιές αναμφίβολα ήταν ορόσημο για την ανοδική πορεία που ακολούθησε. Οι κατηγορίες προϊόντων που κατέγραψαν τεράστια αύξηση πωλήσεων ήταν, εκτός από τα είδη ατομικής προστασίας, τα συμπληρώματα διατροφής και οι βιταμίνες με στόχο την πρόληψη και ενίσχυση του ανοσοποιητικού.

Αυτή τη στιγμή υπάρχουν τέσσερα φυσικά καταστήματα, δύο στο Χαϊδάρι, ένα στον Κορυδαλλό και ένα στη Γλυφάδα. Στα φυσικά φαρμακεία και το eshop απασχολούνται συνολικά εκατόν είκοσι πέντε άτομα.

«Το μελλοντικό μας πλάνο περιλαμβάνει, σύμφωνα με τον κ. Σακόπουλο, περαιτέρω ανάπτυξη του δικτύου φυσικών καταστημάτων, ώστε να βρισκόμαστε όσο το δυνατόν πιο κοντά στο κοινό.

Πρόσφατα ανοίξαμε το πρώτο παραφαρμακείο στην περιοχή της Ελευσίνας σε ένα χώρο 600τ.μ. με άνετο parking. Αυτήν την περίοδο ολοκληρώνουμε και τη διαδικασία rebranding, αλλαγής λογοτύπου και συνολικής εμφάνισης των φυσικών μας φαρμακείων». 

ToFarmakeioMou.gr είναι προσανατολισμένο στο φαρμακείο του μέλλοντος. Σύμφωνα με τον Θοδωρή Σακόπουλο, «Το φαρμακείο του μέλλοντος, έτσι όπως το έχουμε οραματιστεί, θα είναι ένα έξυπνο φαρμακείο που θα αξιοποιεί τις δυνατότητες που παρέχει η τεχνολογία, θα επενδύει σε ανθρώπους και σε νέες υποδομές και θα δίνει στον φαρμακοποιό τη δυνατότητα να εκφράζει αυθεντικά τον ρόλο του, συμβουλεύοντας το κοινό σε θέματα υγείας και ευεξίας και τονίζοντας την σημασία της πρόληψης και διατήρησης της υγείας μέσα από εξατομικευμένες προτάσεις».

Ο Θοδωρής Σακόπουλος αγαπά αυτό που κάνει. Γι’ αυτό, αν και αφιερώνει πολλές ώρες στην εργασία του, δεν τις διαχωρίζει από την υπόλοιπη ημέρα. «Αν και το πρόγραμμά μου είναι απαιτητικό, με συνδέει με νέες γνώσεις, ανθρώπους και ιδέες και με αυτή την έννοια ανατροφοδοτεί τον ενθουσιασμό μου και την δημιουργικότητά μου», λέει χαρακτηριστικά. Σε κάθε περίπτωση είναι πολύ σημαντικό για τον ίδιο να βρίσκει χρόνο για την οικογένεια και τα παιδιά του.

Ασχολείται με το διάβασμα και το κολύμπι και για όσους τον γνωρίζουν καλά η ποδηλασία είναι η μεγάλη του αγάπη και δεν θα σταματήσει ποτέ να είναι συνδεδεμένος μ’ αυτήν, αφού τον βοηθά στην καθημερινή αποσυμπίεση και στον σχεδιασμό της υπόλοιπης ημέρας.

Τα προηγούμενα χρόνια υπήρξε ενεργός αθλητής σε ομάδα Ποδηλασίας, την οποία σήμερα υποστηρίζει ως χορηγός μέσω της εταιρείας του.  Επαγγελματικά εύχεται, αυτό που αναπτύσσεται τώρα να είναι σε θέση να παίξει μελλοντικά ένα ενεργό ρόλο προς το ευρύτερο κοινωνικό καλό. Αυτό ακολουθεί τo γενικότερo motto ζωής του όπως ο ίδιος δηλώνει «Να κάνεις πάντα το καλό»

Τα cookies είναι σημαντικά για την εύρυθμη λειτουργία του successtories.gr και για την βελτίωση της online εμπειρία σας.
Επιλέξτε «Αποδοχή» ή «Ρυθμίσεις» για να ορίσετε τις επιλογές σας.
Απαραίτητα
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα. Εάν ρυθμίσετε τον browser σας, ώστε να μπλοκάρει τη χρήση αυτών των cookies η Ιστοσελίδα ή ορισμένα τμήματα αυτής δεν θα λειτουργούν.
Στατιστικά

Τα στατιστικά cookies μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία που προσφέρουμε.

Τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν τα Google Analytics, Hotjar, Skroutz Analytics, Facebook Pixel, Pinterest Tag.

Διάφορα

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται από υπηρεσίες τρίτων για διάφορες λειτουργίες όπως αλληλεπίδραση με κοινωνικά δίκτυα, χάρτες, κτλ. Χωρίς αυτά οι επιπλέον λειτουργίες δεν θα είναι διαθέσιμες.

Τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν τα Google Maps, AddThis social/share buttons, SnapWidget / Instagram widget.